Пользовательское соглашение
или Честная и понятная инструкция по использованию нашего миниатюрного мира
1. Основные понятия
Чтобы мы понимали друг друга правильно:
1.1. Arhimini.ru — это наш интернет-магазин, место, где живут миниатюры и идеи.
1.2. Посетитель — тот, кто просто заглянул полюбоваться.
1.3. Пользователь — тот, кто не просто заглянул, но и думает что-то купить.
1.4. Покупатель — тот, кто оформил заказ.
1.5. Продавец — мы, команда Arhimini.
1.6. Товар — любая штука из нашего ассортимента: от умывальника до кресла в масштабе 1:30.
1.7. Заказ — ваше официальное "хочу вот это", оформленное через наш сайт.
2. Общие положения
2.1. Мы продаём миниатюры через arhimini.ru.
2.2. Если вы делаете заказ — значит, вы соглашаетесь с этим соглашением.
2.3. Это соглашение — публичная оферта (всё по Гражданскому кодексу РФ, ст. 435 и п. 2 ст. 437).
2.4. Мы можем вносить изменения в это соглашение. Новая версия вступает в силу через 10 дней после публикации.
2.5. Если вы оформляете заказ, регистрируетесь или принимаете звонок от нас — соглашение считается принятым.
2.6. Мы можем поручить выполнение заказа третьим лицам (например, службе доставки), но остаёмся за всё в ответе.
2.7. Все права и обязанности по заказу — за нами.
3. Предмет соглашения
3.1. Мы даём вам возможность покупать наши товары.
3.2. Соглашение касается всех товаров и услуг, пока они есть в нашем каталоге.
4. Регистрация
4.1. Зарегистрироваться можно по кнопке «Регистрация».
4.2. Без регистрации тоже можно оформить заказ.
4.3. Мы не отвечаем за ошибки, допущенные вами при регистрации.
4.4. Логин и пароль — как ключ от кукольного домика. Не передавайте их посторонним.
4.5. Общение с нашей командой должно быть дружелюбным. Без брани, угроз, ультиматумов и капризов (только если не в масштабе 1:45).
5. Товары и покупки
5.1. Мы стараемся, чтобы всё, что есть на сайте, было в наличии. Фото — для вдохновения, могут слегка отличаться от оригинала.
5.2. Если товара нет — мы сообщим об этом.
5.3. Деньги за отменённые позиции возвращаем тем же способом, каким вы платили.
5.4. Если вы указали неправильные данные — риски на вас.
5.5. Мы можем уточнить детали заказа и дату доставки.
5.6. Сроки доставки могут сдвигаться из-за форс-мажора — но мы сообщим.
6. Доставка
6.1. Самовывоз — из пунктов выдачи.
6.2. В других регионах заказ может быть передан локальному партнеру.
6.3. Задержки возможны, но мы стараемся их избегать.
6.4. Заказ вручается вам или лицу, указанному получателем.
6.5. При предоплате мы вправе попросить документ, подтверждающий личность.
6.6. Ответственность за заказ переходит вам с момента вручения.
6.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
6.8. Обязанность доставки считается выполненной при передаче товара.
6.9. При получении — осматривайте товар. Подпись = всё в порядке.
6.10. Юрлицам — с печатью или доверенностью.
6.11. Время ожидания курьера — до 10 минут.
6.12. Все товары соответствуют требованиям законодательства РФ.
6.13. Детали доставки — у оператора.
6.14. Доставка — отдельная услуга. Если вы получили товар — доставка считается выполненной.
7. Оплата
7.1. Цены указаны на сайте. При ошибке в цене — мы сообщим.
7.2. Мы можем менять цены, но на уже оформленные заказы цена сохраняется.
7.3. Оплата: наличными или картой — курьеру или онлайн.
7.4. Юрлица — по счёту или договору.
7.5. Банковские карты:
- операции проводит только держатель карты;
- банк может отменить операцию при подозрении на мошенничество;
- при необходимости мы можем запросить подтверждающие документы.
7.6. Мы можем давать скидки и бонусы — правила на сайте.
7.7. Если вы передумали до начала сборки — можем изменить заказ. Если после — уже поздно.
8. Возврат
8.1. Возврату подлежит только новый товар в заводской упаковке.
8.2. Обмен брака — по заключению сервисного центра.
8.3. Мы стараемся делать обмен быстро, в пределах установленных сроков.
9. Конфиденциальность
9.1. Мы обрабатываем данные по закону №152-ФЗ.
9.2. При регистрации вы добровольно предоставляете данные.
9.3. Мы используем их строго по назначению: для доставки, уведомлений, поддержки.
9.4. Мы можем отправлять новости и предложения — только с вашего согласия.
9.5. Согласие можно отозвать.
9.6. Cookies используются для улучшения сайта — без доступа к личным данным.
9.7. Мы видим ваш IP, но не устанавливаем личность.
9.8. Данные защищены — технически и юридически.
10. Срок действия оферты
10.1. Оферта действует с момента акцепта (оформления заказа) и до его отзыва.
11. Дополнительные условия
11.1. Мы можем передавать права и обязанности третьим лицам.
11.2. В случае технических работ доступ к сайту может временно ограничиваться.
11.3. Вопросы и претензии? Пишите нам. Мы предпочитаем договариваться, но если не получится — разберёмся по закону.
Спасибо, что заглянули в Arhimini. Мы не только продаём миниатюры, но и заботимся о вашем комфорте.
Сделаем мир чуть уютнее. Сделаем его Arhimini.